Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Esta política y aviso de privacidad explica qué datos tratamos en la app AquaPinta (Android, iPhone y iPad) y en el sitio aquapinta.com, para qué los usamos y qué derechos tienes. AquaPinta es una app pensada para niñas y niños, así que la diseñamos para recopilar lo mínimo posible.

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política es AquaPinta, desarrollador de la app y titular del sitio aquapinta.com, con domicilio en México. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a [email protected].

2. La app AquaPinta

Lo que la app no hace

• No pide crear una cuenta ni iniciar sesión.
• No se conecta a internet salvo para enviar las estadísticas anónimas que se explican más abajo (y, si las apagas, para nada).
• No muestra anuncios ni usa herramientas de publicidad o de seguimiento, ni servicios de análisis de terceros.
• No accede a tu ubicación, cámara, micrófono, fotos, contactos ni a otros archivos del dispositivo.
• No envía a nosotros ni a terceros los dibujos, los nombres de los jugadores, su rango de edad ni ningún otro dato personal.

Lo que la app guarda en tu dispositivo

Para que puedas seguir jugando donde te quedaste, la app guarda solo en tu dispositivo:

• Jugadores: el nombre o apodo que escribas, el personaje y el color elegidos. Te recomendamos usar un apodo en lugar del nombre completo.
• Rango de edad: el que se elige al crear un jugador (3–6, 7–8, 9–13 o más de 13 años). Solo sirve para mostrar dibujos y ayudas adecuados a su edad; nunca se envía a ningún lado. Nunca pedimos la edad exacta ni la fecha de nacimiento.
• Dibujos: los colores, stickers y piezas de cada dibujo, y una miniatura para el menú.
• Ajustes: idioma, sonido, calidad gráfica y si ya se mostraron algunas pistas de ayuda.
• Calificación: si calificaste la app, las estrellas y los motivos que marcaste.

La app también consulta datos técnicos del dispositivo (memoria, procesador y versión del sistema) para ajustar su rendimiento en teléfonos más sencillos. Esos datos se usan en el momento y no se guardan ni se envían a ningún lado.

Nosotros no tenemos acceso a nada de esto. Puedes borrar un dibujo o un jugador desde la zona para adultos, o borrarlo todo desinstalando la app.

Estadísticas anónimas

Para saber qué dibujos gustan más, dónde se atascan los peques y si la app les sigue divirtiendo con el tiempo, la app cuenta algunas cosas en tu dispositivo y, una vez al día, nos envía solo los totales del día anterior:

• Que la app se abrió ese día y cuántos días han pasado desde que se instaló, en rangos (el mismo día, al día siguiente, de 2 a 6 días, etc.).
• Qué dibujos se abrieron, cuáles se terminaron y cuáles se dejaron a medias, con cuánto llevaban pintado en tramos (por ejemplo, «entre el 25 % y el 50 %»), y su nivel de dificultad.

Esos totales no llevan ningún identificador: ni del dispositivo, ni de publicidad, ni de los jugadores, ni sus nombres, edad, dibujos o ubicación. Al llegar se suman a los de todos los demás, así que nadie, ni siquiera nosotros, puede saber de qué dispositivo o persona vienen. Como en cualquier conexión a internet, nuestro proveedor Cloudflare recibe la dirección IP para entregar el envío; no la guardamos ni la usamos.

Los usamos solo para mejorar AquaPinta: no los vendemos, no los compartimos y no los usamos para publicidad. Como no identifican a nadie, conservamos los totales mientras nos sirvan para mejorar la app.

Cómo apagarlas: en la zona para adultos (el engranaje), en «Estadísticas anónimas», elige «Desactivadas». La app deja de contar y borra lo que tuviera pendiente de enviar.

Copias de seguridad de tu dispositivo

Si tienes activadas las copias de seguridad de tu dispositivo (Google en Android o iCloud en iPhone y iPad), el sistema puede incluir en ellas los datos de la app para que los recuperes al cambiar de dispositivo. Esas copias las gestionan Google o Apple con tu cuenta y según sus políticas; nosotros no tenemos acceso a ellas.

Opiniones por correo

Desde la zona para adultos puedes enviarnos una opinión. La app no la envía por sí sola: abre tu app de correo con un mensaje ya escrito (las estrellas, los motivos marcados, la versión de la app y el idioma) y tú decides si lo mandas. Si lo envías, recibiremos ese mensaje y tu dirección de correo, y los usaremos solo para responderte y mejorar AquaPinta.

Compras

Cuando haya contenido de pago, las compras se harán a través de Google Play o del App Store de Apple, que procesan el pago con sus propias políticas de privacidad. Nosotros no recibimos ni guardamos datos de tarjetas ni de pago. Las tiendas solo nos informan de los datos necesarios de cada compra (por ejemplo, qué contenido se compró y el número de pedido) para activarlo y atender reembolsos.

3. El sitio aquapinta.com

Datos que nos das en el formulario de prueba anticipada

• Nombre, correo de tu cuenta de Google o Apple, país y tipo de dispositivo.
• Quién va a jugar y cómo nos conociste.
• El idioma en que viste el sitio y el país aproximado desde el que te conectaste (lo calcula nuestro proveedor de alojamiento; no guardamos tu dirección IP).

Para qué los usamos: para invitarte a probar la app antes de su lanzamiento, avisarte cuando esté disponible (también cuando llegue a iPhone y iPad) y saber en qué redes sociales nos encuentran. No los usamos para enviarte publicidad de terceros.

Base: tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras.

Cuánto tiempo los guardamos: hasta 12 meses después del lanzamiento de la app, o antes si nos pides que los borremos.

Con quién compartimos esos datos

Solo con los servicios que necesitamos para que esto funcione, que los tratan por encargo nuestro y no pueden usarlos para sus propios fines:

• Cloudflare: aloja el sitio, la base de datos del formulario y las estadísticas anónimas de la app, y cuenta las visitas al sitio sin cookies (Web Analytics).
• Resend: nos envía el aviso por correo de cada nueva inscripción.
• Microsoft Outlook: el servicio del buzón donde recibimos esos avisos y tus correos.
• Google Play y, más adelante, Apple (TestFlight): para invitarte a la prueba tenemos que agregar tu correo a la lista de personas invitadas en sus consolas de desarrollador.

Algunos de estos servicios tienen servidores en otros países (por ejemplo, en Estados Unidos). Al enviar el formulario aceptas que tus datos se traten ahí con las finalidades descritas. No compartimos tus datos con nadie más, salvo que una autoridad lo exija conforme a la ley.

Cookies

El sitio no usa cookies de publicidad, de seguimiento ni de análisis. Para saber cuántas personas lo visitan usamos Cloudflare Web Analytics, que cuenta las visitas sin cookies y sin identificarte. El sitio solo guarda en tu navegador el idioma que elegiste, para mostrarte la página en ese idioma la próxima vez.

4. Niñas y niños

• La app está pensada para niñas y niños y no les pide ningún dato personal. Las opciones que pueden llevar fuera de la app (opiniones, calificar, enlaces) están en una zona para adultos.
• El formulario del sitio es para personas de 13 años o más, o para menores con la ayuda de una persona adulta.
• Si una madre, padre o tutor cree que su hija o hijo nos dio datos sin permiso, puede escribirnos y los borraremos.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso o retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos a [email protected] desde el correo que registraste, indicando qué necesitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Según el país donde vivas, la ley puede darte otros derechos sobre tus datos y la posibilidad de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país. Si vives en México, estos son tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) y, si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales de México.

Las estadísticas anónimas de la app no identifican a nadie, así que no podemos saber cuáles vienen de tu dispositivo ni entregártelas o borrarlas por separado; puedes apagarlas cuando quieras en la zona para adultos. Los datos guardados en tu dispositivo los controlas tú directamente: puedes borrarlos desde la app o desinstalándola.

6. Seguridad

Protegemos los datos del formulario con conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido con contraseña y proveedores con medidas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera un incidente que afectara tus datos te lo informaríamos.

7. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma de tratar los datos (por ejemplo, al agregar funciones nuevas), actualizaremos esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también lo avisaremos en la app o por correo a quienes estén en la prueba anticipada.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a [email protected]. Consulta también nuestros términos y condiciones.